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求人情報一覧
31 件の求人があります。
需要調整担当＜大手コーヒーチェーン＞【AZR-123-007KNr】
仕事内容
- ■卸商品の在庫管理
■工場や製造委託先への発注
■WEBダウンロード受注、FAX受注、電話受注
■売上仕入計上
■物流委託先への納品手配
■物流担当者との納期調整
■書類ファイリング、電話応対
※受発注業務において、入力等の単純作業もありますが、適正在庫を保ち欠品させないよう社内外との調整や均衡を担って頂きます。
※社外取引先数は50社程度。社内外とのやりとりが同じ比率くらいで発生します。
※店舗の商品ではなく、「営業部」の商品が対象です
（業務用コーヒーや食材、消耗品、 コンビニやスーパーなどで販売する小売商品）
＜勤務時間＞ 9:00 〜 18:00（実働 8時間00分）
応募条件
- ■受発注業務のご経験
■納期調整のご経験
■在庫管理のご経験
＜選考プロセス＞
面接2回予定
英語力
- 不問
勤務地
- 東京都
＜ハイクラスウォッチ・ジュエリーブランド＞カスタマーサポートセンターマネージャー【AZR-098-002NGy】
仕事内容
- チームマネジメント、ステークホルダー管理、ブランド、CSL戦略に沿ったKPIの定義、実行、モニタリングによるサービスの卓越性と品質の確保など、カスタマーサポートセンター活動をお任せします。
■電話、メール、チャット、ウェブ等の複数のチャネルを利用した顧客との主要なコンタクトポイントとして、カスタマーサポートセンター全体の管理
■チームメンバーと顧客間のコミュニケーション品質を定期的に監視し、フィードバック・トレーニングの実施
■KPIとSLAを策定し、品質保証フレームワークを適用して生産性、プロセスを改善し、セクション全体の優れたパフォーマンスレベルの確保
■カスタマーサポートチームメンバーに指示し、リーダーシップの発揮、モチベーションの向上
■問題の把握、迅速な管理、解決、必要に応じて主要ステークホルダーへのエスカレーション
■定期的なミーティングに出席し、主要指標、トレンド、予測に関する報告
■カスタマーサポートセンターに適用される業務改善やプロセスの最適化のためのソリューションやアイデアの提案
■定期的なフィードバック、アセスメント、ベンチマークから得られた知見に基づくトレーニングプランの策定
■イントラネット・デジタルラーニングプラットフォームを活用した、デジタルコンテンツの作成・配信
■スタッフの必須研修への参加、会社の規則や規定の遵守の徹底
■チームメンバーの年間目標設定と業績評価活動の管理
■本国・社内関係者が主導するプロジェクトの調整
＜勤務時間＞
9：30〜17：30 ※フレックスタイム制 (コアタイム：11：00〜15：00) ※在宅勤務あり(週2日まで)
応募条件
- ■リテール業界でのカスタマーサポートもしくは、コールセンターでの経験 (5年以上)
■ピープルマネジメント経験
■Salesforce等のCRMシステムの使用経験
■英語ビジネスレベル(本国とコミュニケーション取れるレベル)
■PCスキル(Word、Excel、PPT)
■大学卒業以上
英語力
- 中級
勤務地
- 東京都
メンテナンスエンジニアマネージャー＜高品質のドーナツとコーヒーを提供するリーディングブランド企業＞【AZR-062-001NGr】
仕事内容
- ■製造マシンおよび周辺機器類：
・定期点検
・修繕修理
・機器オーバーホール
・在庫管理
・部品調達全般
・緊急対応 他
■店舗修繕（依頼発生時における対応等 ※マシンがある店舗のみ）
j※店舗冷蔵庫、冷凍庫等の修繕、保守等は別業者へ依頼をしている為、対応無し
※宿泊を伴う出張（工場の定期メンテナンスがあるから）や、取引先訪問などがあります。
【当ポジションの魅力】
これから事業拡大を目指す中で、製造拠点の増加も検討しておりその際に本社にいながら全国拠点を管理・機器のメンテナンスを頂くことで安定供給を支えていただく大切なポジションとなります。将来はマネジメントを担っていただき部門を率いていただくことも期待しております。
＜勤務時間＞ 9：00〜18：00（休憩60分）
応募条件
- ■工場の工務課経験もしくはサービスエンジニア経験
■PC基本操作
■普通運転免許をお持ちの方
＜選考プロセス＞
面接2回予定
英語力
- 不問
勤務地
- 東京都
＜ハイクラスウォッチ・ジュエリーブランド＞ウォッチテクニシャン【AZR-098-011HTy】
仕事内容
- 顧客と取引先のために時計の診断と修理をお任せします。
■決められた部品とと機器を使用し、時計の診断と修理
■時計の洗浄・調整
■修理に必要なサービスと見積もりの確認
＜勤務時間＞
9：30〜17：30 ※フレックスタイム制 (コアタイム：11：00〜15：00)
応募条件
- ■時計修理経験(5年以上)
■PCスキル(Word、Excel、PPT)
■時計技術の学校卒業以上
英語力
- 不問
勤務地
- 東京都
海外直営店舗バックオフィス担当＜東証プライム市場上場の大手飲食チェーン企業＞【AZR-062-010FUr】
仕事内容
- 海外直営店舗のバックオフィス担当をいただきます。
※23年4月に新設された部門であり、海外事業の強化を背景としております。海外のお取引先、子会社、店舗を対象としたバックオフィス業務となります。それらに伴う経理・総務・人事など幅広い業務がございます。
■各社と本社との連携業務
■営業支援
■現地社員のサポート業務
■各地新規出店に伴うサポート業務
■各プロジェクトの進行管理
■メンバー支援 など
※海外事業の管理部門におけるコーディネーターのような役割となります。
＜企業の魅力＞
直営店舗の運営だけではなく、約460店舗のプロデュースも行っています。保証金/加盟料/プロデュース料を頂くのではなく、麺/タレ/スープを提供し、毎月代金を頂くというモデルを採用している為、安定的に利益が見込まれ、飲食業界で経常利益率10％を越える高収益体制を実現しています。
勤務時間: 09:30-18:30 実働時間: 08:00
応募条件
- ■海外の事業会社や子会社を相手とした管理経験を有する方
■飲食業界にて海外出店に携わった経験をお持ちの方
■ビジネスレベルの英語力
＜選考プロセス＞
書類選考→面接2回→内定
英語力
- 中級
勤務地
- 東京都
＜フランスラグジュアリー宝飾ブランド ＞ジュエリーワークショップテクニシャン【AZR-098-006FUy】
仕事内容
- ジュエリー修理業務全般をお任せします。
■ブランドポリシーに沿った修理、ポリッシング、文字彫り、診断
■PC操作（SAP、エクセル・ワード入力、メールなど）
≪勤務時間≫ 10：00〜18：30
※会社の規則やガイドラインに基づく範囲内で、多くのメンバーが在宅勤務制度を活用中※
応募条件
- ■ジュエリー作成・修理・ポリッシングなどの経験(5年以上)
■ジュエリーに対する幅広い知識
■納期、品質管理経験
英語力
- 不問
勤務地
- 東京都
＜グローバルラグジュアリーブランド＞ カスタマーサービスマネージャー【AZR-033-009MNy】
仕事内容
- ■日本におけるカスタマーサービススタッフの管理・サポート
■顧客や店舗との関係強化
■電話、Eメール、チャット、ソーシャルメディアのチャネルを通じてタイムリーかつプロフェッショナルな対応
■電話、ライブチャット、Eメールでアプローチし、パーソナライズされたクライアント・エクスペリエンスの保証
■ブランドの商品理解
■顧客リクエスト対応のため、他部門と連携・フォロー
■顧客からのフィードバックや要望を収集し、クライアントエクスペリエンスの継続的な改善のサポート
■KPIの管理
■本国担当者への英語レポート作成
＜勤務時間＞ 10：00〜21：00 シフト制 （休憩60分）
応募条件
- ■電話・WEB・E-メールにおけるカスタマーサービス経験 3年以上
■チームマネジメント（10名程度）経験 必須
■ビジネスレベルの英語力 (本国と問題なくコミュニケーション取れるレベル)
英語力
- 中級
勤務地
- 東京都
＜フランスラグジュアリー宝飾ブランド＞ クライアントエクスペリエンススペシャリスト【AZR-098-006MNy】
仕事内容
- ■全顧客に対するサービス、満足度、ロイヤルティを最大化し、既存顧客との関係を強化
■優れたクライアント・サービスを構築、提供、監視
■ハイエンドなビジネス開発の戦略立案と推進
■本国のガイドラインと日本のクライアントエクスペリエンス戦略を定義、実施
■クライアントエクスペリエンスやサービスレベルをモニターし、その結果に基づいてアクションプランの定義・実行
■国際的なガイドラインを日本市場に合わせ再パッケージ化し、クライアント・エクスペリエンス・プログラムとツールの実施
■「オーダーメイド」のギフトを開発し、ギフト戦略の実行
＜勤務時間＞
フレックスタイム制 （コアタイム11：00〜16：30） ※リモートワークあり
応募条件
- ■ラグジュアリーブランドでのクライアント・エクスペリエンス経験
■英語ビジネスレベル(本国とコミュニケーション取れるレベル)
■PCスキル(Word、Excel、PPT)
英語力
- 中級
勤務地
- 東京都
「食」を中心に様々なブランドを展開する企業＜役員秘書＞【AZR-062-005YYr-A】
仕事内容
- ■各種、秘書、アシスタント業務全般
・電話、メール対応（要英語）
・来客対応
・会議等の各種日程調整、当日のセッティング
・海外出張手配（手土産等の購入含）
・資料作成（パワーポイント、エクセル等）
※0ベースで作成頂く事は殆どございません。（既存資料の修正など）
・その他の付随する業務
【当ポジションの魅力】
事業拡大フェーズである同社において、役員の業務遂行の円滑化を図っていただく大切なポジションです。経営業務のサポートも割合としてが多いので、事業の中枢に介在することで多くの学びも受けることのできる環境です。
勤務時間: 09:00-18:00
実働時間: 08:00
応募条件
- ■秘書業務経験者5年程度以上）
※エグゼクティブ層の秘書業務経験者が望ましいです。
■英語力（ビジネスレベル、応相談可）
※使用頻度は高くないものの、使用する場合に求められるレベルは高めです。
■ビジネスマナー中級以上
※VIPの来客、アテンド対応の可能性がございます。
■PCスキル中級程度（一般的なオフィスソフトが使用可能なレベルで可）
＜選考プロセス＞
書類選考→面接2回→内定
英語力
- 中級
勤務地
- 東京都
社長室スタッフ＜大手アパレル企業＞【AZR-087-017KId】
仕事内容
- 同社代表直下のスタッフとして、以下をはじめとする幅広い業務をご担当していただきます。
ルーティンワークだけでなく、能動的に社長をサポートできる方を期待しております。
【具体的な業務内容】
・社長直轄プロジェクトのサポート
・グループ各社の既存事業の支援および実行、推進
・社内外からの情報管理
・社内外のミーティングへの準備・同席
・社内各部門の調査、把握
・スケジュール管理、アポイント調整
・来客対応、電話対応
・出張手配、会食手配
・会議準備、手配
・郵送物管理、社内外資料の管理
・慶弔関連手配
・その他特命事項
※ご希望や適性に応じて、ゆくゆくは秘書以外の業務をお任せする可能性もございます
＜勤務時間＞ 10:00-19:00
応募条件
- 1〜3を全て満たす方
1、下記いずれかのご経験
◆役員以上クラス担当の秘書経験
◆コンサルティングあるいは経営企画経験
2、基本的なビジネススキル(ビジネスメール対応/Word・Excel・pptでの書類作成経験)
3、社会人経験が3年以上ある方、
■四大卒の方
英語力
- 中級
勤務地
- 東京都