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求人情報一覧
31 件の求人があります。
＜グローバルラグジュアリーブランド＞ ネットワークアシスタント【AZR-098-009SSy】
仕事内容
- 契約書のリーガルチェックや管理、ビジネスパートナーへの支払い業務、ビジネスパートナーや社内部署とのスケジュール調整など、ネットワーク開発マネージャーのサポートをお任せします。
■各取引先との契約書のリーガルチェック、取引先への確認
■取引先へのレター作成、情報発信
■賃貸物件の家賃支払い、管理
■プレスリリースやメディアの校正、広報への確認
■メールや文書の翻訳
■取引先招待イベントのスケジュール調整
■リテールデベロップメントマネージャーのミーティングや商談に出席・業務サポート
＜勤務時間＞
9：30〜18：00（休憩1時間） ※フレックスあり（コアタイム：11:00-15:00）
応募条件
- ■リテール業界でのアシスタント経験 (1年以上)
■英語ビジネスレベル
■PCスキル(Word、Excel、PPT)
■大学卒業以上
英語力
- 中級
勤務地
- 東京都
社長室スタッフ(役員秘書)＜大手アパレル企業＞【AZR-052-005SSd】
仕事内容
- 役員秘書として、以下をはじめとする幅広い業務をご担当していただきます。
ルーティンワークだけでなく、能動的に弊社役員をサポートいただくことを期待しております。
なお、ご経験によって複数名の役員をご担当いただく予定です。
【具体的な業務内容】
■スケジュール管理、アポイント調整
■来客対応、電話対応
■出張手配、会食手配
■会議準備、手配
■郵送物管理、社内外資料の管理
■慶弔関連手配
■社内外からの情報管理
■社内外のミーティング準備・同席
■その他特命事項
※ご希望や適性に応じて、ゆくゆくは秘書以外の業務をお任せする可能性もございます。
【このポジションの魅力】
・「コミュニケーション力」「高度なビジネスマナー」「臨機応変な対応力」「高度なPCスキル」など総合的なビジネススキルを身につけることができます。
・サポート業務だけではなく事業部や会社の更なる成長のための改善や提案を行っていただくことも可能です。
＜勤務時間＞ 10:00-19:00
応募条件
- ■下記いずれかのご経験
・秘書経験(2年以上)
・営業事務経験
■基本的なビジネススキル(ビジネスメール対応/Word・Excel・pptでの書類作成経験)
■社会人経験が3年以上ある方
■四大卒の方
英語力
- 不問
勤務地
- 東京都
＜イタリアトータルラグジュアリーブランド＞ 秘書・総務・通訳・翻訳【AZR-008-004SSy】
仕事内容
- ブランド内で秘書・総務・通訳・翻訳をお任せします。
■郵便配布・封筒、レターヘッド在庫確認
■パントリーエリア各種補充
■共有備品手配
■オフィス専有部分不具合対応一次窓口
■出張申請・渡航保険付保・移動、宿泊予約の手配
■来客分対応・駐車場申請
■防災グッズ在庫管理
■慶弔手続き
■経費精算
■医療費の保険会社へ申請
■フライト、ビザ・出入国条件等の調整
■経費申請の承認
■各種サインの取り付け
■GMの通訳・翻訳
＜勤務時間＞
9：30〜18：00 ※フレックス勤務制（コアタイム無し）
応募条件
- ■リテール業界でのパーソナルアシスタント経験
■英語ビジネスレベル(通訳・翻訳に対応)
■PCスキル(Word、Excel、PPT)
■大学卒業以上
英語力
- 中級
勤務地
- 東京都
本部CSスタッフ＜ヨーロピアントラディショナルで人気のセレクトショップ ＞【AZR-099-004SSd】
仕事内容
- 同ブランドの本部にて、店舗やECサイトのお客様対応の相談を受け事案の解決に導くポジションです。
また、商品やサービス、システム、運用改善など様々な課題をユーザー視点で社内に伝え、調整していただきます。
＜具体的な仕事内容＞
店舗からのお客様対応相談受付・二次対応
自社ECサイトのカスタマーサポートからの相談受付
自社ECサイトのカスタマーサポート運営
管理他企業ECモールのカスタマーサポートからの相談受付
・お客様対応案件の分析
・資料作成
・社内発表
・お客様対応に係る社内対応
・お客様対応に係る社内フローの整理・改善提案
＜勤務時間＞
フレックスタイム制度
（コアタイム 12：00〜15：00）
（フレキシブルタイム 始業6：00〜12：00 終業15：00〜21：00）
応募条件
- ■OAスキル(簡単なExcelやWordの編集、Powerpointなどでマニュアルや資料作成ができる程度)
■店舗またはECサイト上での接客やクレームの対応経験
英語力
- 不問
勤務地
- 東京都
＜フランスラグジュアリー宝飾ブランド＞ カスタマーリレーション部 オペレーションスタッフ【AZR-098-001SSy】
仕事内容
- カスタマーサービス本部にて、エンドユーザー、店舗、ホールセールディーラーからの修理依頼に対し、ハイレベルなカスタマーサービスオペレーション業務を担うチームの運営をお任せします。
■SAPへのデータ入力
■顧客からの修理リクエストのシステム入力
■修理見積もり書の作成
■請求書の作成
■修理品輸出入準備
■修理リクエストの作成
■輸出入に関する書類準備・梱包・開封等の作業
■システム処理
＜勤務時間＞ フレックスタイム制 （コアタイム11：00〜16：30)
応募条件
- ■事務・データ入力経験 (3年以上)
■PCスキル(Word、Excel、PPT)
■大学卒業以上
英語力
- 不問
勤務地
- 東京都
カスタマーサクセス（デジタルマーケティング部） アメリカンライフスタイル企業【AZR-099-002SSd】
仕事内容
- 自社ECサイトと店舗のカスタマーサポート業務及び、NPSやVOCレポートを通じたカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。
【具体的業務内容】
一次受け窓口からの問い合わせエスカレーション対応業務
（お客様からのお問い合わせ対応業務）
■一次受け窓口との業務調整及び、業務改善の実施（KPI管理）
■VOCレポートの作成、分析、他部署への展開
■AIチャットボットの運用整備と精度向上に向けた改善
■問い合わせツールの運用整備（Salesforce Service Cloud）
＜勤務時間＞ 9:30-18:30
応募条件
- ■カスタマーサポート業務経験
■基本的なPCスキル（Excel、Word）
＜選考プロセス＞
書類選考⇒面接(2〜3回)⇒内定
英語力
- 不問
勤務地
- 東京都
高品質オーガニックブランドメーカーでのCSスタッフ（土日祝休み・フレックス制度有り）【AZR-073-003SMh】
仕事内容
- 【主な業務】
・お問い合わせ内容からの課題抽出〜課題解決業務
・顧客満足度向上、顧客事故解決の立案実行
・お客様対応（メール・電話）
お客様対応をメインとする中で、
問い合わせやお客様の声（VOC）から課題を可視化しマイページへ反映やサービス向上提案
顧客自己解決を高める施策立案を行っていただきます
※お客様窓口は平日11時から17時です
＜勤務時間＞ 10:00-19:00
フレックスタイム制あり
応募条件
- ■コールセンター、カスタマーサポートのご経験
■クレーム二次対応のご経験
■電話での顧客対応経験
＜選考プロセス＞
面接3回実施
英語力
- 不問
勤務地
- 東京都
＜外資系大手食品メーカー＞AI Chatbotの管理・運営【神戸】【AZR-077-007SMs】
仕事内容
- ■AI Chatbotの管理運営
■PDCAサイクルによるコンテンツの充実及び改善
■ジェネレーティブAIなど新規テクノロジー導入のプロジェクト管理
勤務時間: 09:00-17:45
実働時間: 07:45
事業場外みなし労働制
応募条件
- ■FMCG業界におけるコンタクトセンター経験3年以上
■AIチャットボットの管理業務経験2年以上
■AIチャットボットのシナリオやスクリプトの作成経験
＜選考プロセス＞
面接数回
英語力
- 不問
勤務地
- 兵庫県
＜世界中から注目を集める仏系ラグジュアリーブランド＞ アフターセールスサービス&カスタマークオリティコーディネーター【AZR-008-005SMy】
仕事内容
- 顧客に高品質なアフターサービスを提供し、修理対応やアフターサービス分野の店舗サポートをお任せします。
■アフターセールス・顧客品質プロセス
■セールスアドバイザーをサポートし、アフターセールス・品質管理に関する修理サービス・トレーニングの機会の提供
■修理センターと強固な関係を構築し、グローバル修理基準、ガイドラインを満たす修理の品質保証の責任
■日本における企業製品の品質を測定・観察し、本国のASQ部門に継続的に報告・フィードバック
■リテール、マーチャンダイジング、ロジスティクス、店舗、本国、グローバルASQチーム、ベンダーなど、プロジェクト関係者との関係やコミュニケーション管理
＜勤務時間＞
9：30〜18：15 ※フレックスあり（コア：11：00〜16：00）
応募条件
- ■リテール業界でのアフターサービス・カスタマーサービス・品質管理経験 (3年以上)
■英語ビジネスレベル
■PCスキル(Word、Excel、ピボットテーブル、Vルックアップ、PPT)
■大学卒業以上
英語力
- 中級
勤務地
- 東京都
法人営業アシスタント＜日系大手グローバル企業＞【AZR-052-004SMd】
仕事内容
- 法人のお客様への対応として、受注から納品までの一連の流れの中でのアシスタント業務全般をお任せいたします。具体的には以下です。
■受注対応：Webでの注文を中心にお客様の要望を確認します。必要に応じてメールで確認を行っていただくこともあります。
■在庫確認・在庫の確保：他部門と連携していただき、お客様から受注分の在庫を確保していただきます
■お客様の要望に合わせたカスタマイズを社内外のパートナーへ連携して依頼
・様々なパターンのカスタマイズを、受注したフォーマットをもとにパートナーへ連携いただきます。
■納品・支払いに向けた管理
・お客様のもとへ納品できるように出荷指示や納品のご連絡をしていただきます。
・納品後、請求や支払いの管理もご対応いただきます
＜勤務時間＞
フレックスタイム制、または管理監督者
・フレックスタイム制
1日の標準労働時間…8時間、休憩…1時間
コアタイム…9:00〜14:00
フレキシブルタイム…6:00〜9:00および14:00〜20:00 時間外労働あり
・管理監督者
所属部署の就業時間帯を基本とし、社員の決定に委ねる
応募条件
- ■お客様視点を持って行動できる顧客志向・ホスピタリティ
■日常業務においても自分なりに改善点を見つけ、より良く変えていく姿勢
■Excel（SUMなど基本関数やデータ管理）、Outlook、Word、PowerPointなど各種オフィスソフトの基本操作
英語力
- 初級
勤務地
- 東京都