東京都｜コールセンター　スーパーバイザー＜医療・ヘルスケアをデジタル技術で革新するヘルステックカンパニーとして、人々の健やかな生活を支えるベンチャー企業＞（ID:33255）｜外資系消費財業界の転職・求人なら - アズール＆カンパニー

募集背景

組織力強化の為

仕事内容

【ミッション】
・問い合わせ対応全般
・コールセンターの管理/運営
・アルバイトスタッフの管理/育成

【担当業務】
1)病院、薬局、患者からの問合せ対応（電話/メール/LINEなど）
　→システム操作に関する問い合わせなどの対応を実施
2)オペレーション管理
　→お薬の配送業者のマッチングの手配や決済処理の実行など
　　日々のサービス運営に必要はオペレーション業務
3)顧客向けマニュアル／社内向けマニュアルの作成
　→病院、薬局向けのマニュアルや、社内スタッフ向けのマニュアル作成
　　よくある質問のアップデートなど、問い合わせを受けたノウハウをもとに
　　マニュアルなどの改善業務を実施
4)メルマガ配信
　→病院、薬局向けに新しい機能がアップデートされた際の
　　MAツールを用いたメールマガジン配信等

【魅力ポイント】
・将来性のあるオンライン診療での実務経験を積むことが出来る
・新しいメンバーとともにコールセンターの立ち上げを経験できる

【得られること】
・サポートチームの責任者を目指せる
・サポート領域だけでなくカスタマーサクセス領域までスキルを広げられる


＜勤務時間＞
9:00－18:00


＜選考プロセス＞
書類選考→面接2回→内定

応募に必須な
資格・経験

■コールセンターでの業務経験

活かせる
資格・経験

■医療業界でのご経験

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

年収・給与

年収：400～600万円　※前職の経験と実績を考慮し決定

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、残業代全額支給、通勤交通費全額支給、健康診断、社員旅行
【受動喫煙対策】屋内原則禁煙（喫煙室あり）

休日休暇

完全週休2日制（土・日） 、祝日、年末年始休暇、産前産後休暇、年次有給休暇

職種

秘書・事務・カスタマーサービス

業種

化粧品、通販・EC、インターネット・IT・通信

英語力

不問

企業概要

医療・ヘルスケアをデジタル技術で革新するヘルステックカンパニーとして、人々の健やかな生活を支えるベンチャー企業です。
健康・美容・教育・癒し・医薬・医療分野を中心とした商品やサービスを提供しています。
戦略的に健康経営の推進を図り、メンタルヘルスへの取り組み、健康経営に関する取り組み、年次有給休暇の取得促進、感染症予防体制構築など、当社ではさまざまな活動を行っており、2024年9月に健康優良企業「金の認定」を取得いたしました。