東京都｜※コンフィデンシャル案件※<CRM Manager >【イタリアラグジュアリーブランド】（ID:32855）｜外資系消費財業界の転職・求人なら - アズール＆カンパニー

募集背景

組織力強化のため

仕事内容

【主な業務】
・クライアンテリング施策の企画・推進およびCRM KPI（顧客データ品質、見込み顧客獲得、顧客接触、来店予約、施策反応）の達成管理
・店舗パフォーマンスの週次・月次分析と改善施策の実行
・クライアンテリング戦略・ツールの運用定着およびRetail部門との連携強化
・市場特性に応じたアクションプランの策定と施策効果のレポーティング
・顧客データ分析を通じたインサイト創出および経営・関連部門へのレポート作成
・VIC・ハイポテンシャル顧客を中心とした顧客ポートフォリオの育成戦略立案・実行
・特別イベントや体験施策における顧客選定および企画支援
・CRMコミュニティの形成と、Retail・Training・Events・Merchandising等の部門横断連携の推進


＜勤務時間＞
10：00~19：00　フレックスタイム制　


＜選考プロセス＞
書類選考後、複数回の面接を想定

応募に必須な
資格・経験

・ビジネスレベルの英語力
・大卒以上
・CRM、顧客開発、クライアンテリング領域で6～8年の経験
　特にラグジュアリーリテール業界経験が理想
・クライアンテリング研修、コーチング、競合インサイトを通じて、店舗チームの行動変容を促し、引き上げてきた実績
・顧客セグメンテーション、CRM分析、トップクライアント育成に関する強い理解
・Excel、PowerPoint、PowerBI、各種データ可視化ツールの高度な活用スキル

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

年収・給与

想定年収　1000～1400万円

待遇・福利厚生

社会保険完備、交通費支給、社員割引制度、語学手当（英語・中国語・韓国語）
【受動喫煙対策】屋内禁煙

休日休暇

週休2日制（土・日）、祝祭日、有給休暇、夏季・冬季休暇、慶弔休暇、産休・育休制度（取得実績あり）

職種

CRM

業種

ラグジュアリー、アパレル・雑貨・ジュエリー

英語力

中級

企業概要

※コンフィデンシャル案件の為、詳細は面談時にご説明させていただきます※