東京都｜CRM サブリーダー＜シンプルで洗練されたデザインで人気の外資系ブランド＞（ID:32811）｜外資系消費財業界の転職・求人なら - アズール＆カンパニー

募集背景

組織力強化の為

仕事内容

■CRM 施策の策定サポート
顧客セグメンテーションに基づき、リテンションおよびエンゲージメント施策のサポートや提案を行う。
■ロイヤリティプログラム管理
ブランドロイヤルティーを高めるため、カスタマーロイヤリティ、メンバーシップ、ポイントプログラムの企画～運営を担当する。
■プログラム戦略・計画
リピート購入の促進やシェア拡大（Wallet Share）を目指し、ポイントキャンペーンや会員ランク別特典などを実施サポートする。
■セールスプロモーションサポート
CRM データを活用した販売促進施策のサポートや提案を行う。
■キャンペーン管理
メール、LINE、プッシュ通知、ダイレクトメール（DM）など、マルチチャネルでのキャンペーンを実行する。
■データ分析
顧客行動や購買履歴を分析し、RFM 分析を用い優良顧客の定義や離脱予測を行う。
■ライフサイクルマーケティング
ユーザーのステージ（オンボーディング、リピート購入、再活性化など）に合わせたワークフローやシナリオの設計および最適化を行う。
■部門間連携
デジタルチームリーダーの指導のもと、営業、カスタマーサポート、製品チームと密に連携し、一貫したカスタマージャーニーを実現する。


＜勤務時間＞
10:00～19:00/実働 8時間
【補足事項】
休憩1時間
フレックス有（コアタイム11：00～16：00）
リモートワーク有（週2-3日程度）
※入社後2週間はフル出社となります


＜選考プロセス＞
面接2回予定

応募に必須な
資格・経験

■CRM の実務経験 3～4 年以上
■CRM、POS 連動型リテールプラットフォーム、または CDP/MA ツールの利用経験や基本知識
※以下のツールの使用経験があれば尚可
Cegid, NCR, Salesforce, Adobe ,Experience Platform, Marketo Engage, Customer Rings など
■分析スキル: Excel（VLOOKUP、ピボットテーブルなど）を用いたデータ加工スキル
■ビジネスレベルの英語力

活かせる
資格・経験

■SQL の習熟: データ抽出および集計
■BI ツールの基礎知識: Qlik Sense、Tableau、Power BI、Looker Studio などの使用用経験があれば尚可
■HTML/CSS の基礎知識: メールのクリエイティブ（デザイン）調整
■統計・予測モデリングの理解: AI を用いたデータ分析や予測モデルに関する知識

求める人物像

■Customer-orientedであること
■高いコミュニケーション能力がある方
■Proactiveであること
■論理的思考であること
■協調性が高く、他部門とも円滑に業務を進められる方

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

年収・給与

年収：558～655万円　※前職の経験と実績を考慮し決定

待遇・福利厚生

社会保険完備
社員販売割引制度
退職金制度（確定拠出型年金）
ベネフィットステーション
団体生命保険　等

休日休暇

【年間休日数】
119日　
【休暇】
有給休暇・夏季休暇・冬季休暇・慶弔休暇・傷病休暇・産休・育児休暇　等

職種

CRM

業種

アパレル・雑貨・ジュエリー

英語力

上級

企業概要

フレンチ・カジュアルを代表するパリのブランドです。時代の気分にあったファッション、着る人の個性を引き立てるテイストです。バッグ、時計やアクセサリー、小物、メガネなどのコレクションを展開しています。