東京都｜＜クライアントディベロップメント&VICマネージャー＞【オートクチュールメゾンとしてのDNAを引き継ぐスペイン発ラグジュアリーブランド】（ID:32361）｜外資系消費財業界の転職・求人なら - アズール＆カンパニー

募集背景

組織力強化のため

仕事内容

【主な業務】
■クライアントディベロップメント（CRM）
・新規顧客獲得およびデータベース拡大を目的としたオムニチャネルCRM戦略の立案・推進
・データ分析とセグメンテーションに基づき、獲得からリテンションまで一貫した顧客体験を構築
・クライアンテリングツールおよび顧客データ管理の最適化による、顧客アプローチ効率の向上
・顧客KPI、イベント・キャンペーン成果の分析を通じた、全チャネルの業績向上に向けた提言
・CRM関連施策の統括、社内外ステークホルダーとの連携、ならびに予算管理

■VICマネジメント
・ブランドのビジョンに沿った、店舗内外でのVIC顧客体験の向上
・HQおよび関連部門と連携した、VIC向けイベント・アクティベーションの企画・実行
・ブランドイメージを尊重した外部パートナーシップの活用によるVIC獲得・育成
・海外ブランドエクスペリエンスの企画・運営およびイベント後分析
・店舗チームへの支援・育成を通じた、VICエンゲージメントおよびリテンション強化
・VIC関連施策の推進および予算管理


＜勤務時間＞
9：30～18：00　※フレックスタイム(コアタイム：11：00～15：00)


＜選考プロセス＞
書類選考後、複数回の面接を想定

応募に必須な
資格・経験

・英語力:ハイビジネス
・ラグジュアリー、ハイエンドリテール、またはホスピタリティ業界における顧客関係業務経験5年以上
・CRMまたはデータドリブンマーケティングの実務経験
・ハイエンド顧客向けイベントの企画・実行経験
・チームマネジメント経験

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

年収・給与

想定年収　800～1000万円

待遇・福利厚生

社会保険完備、交通費全額支給
【受動喫煙対策】屋内原則禁煙（喫煙室あり）

休日休暇

週休二日制(土・日)、祝日、有給休暇、慶弔休暇、夏季・冬季休暇

職種

CRM

業種

ラグジュアリー、アパレル・雑貨・ジュエリー

英語力

上級

企業概要

1900年代初めにスペインにオープンしたクチュールハウスから発祥したラグジュアリーブランド。
ウェアからシューズ、バッグなどアクセサリーまでトータルで展開しているセンスが感じられる飽きのこないデザインが、モデル、ファッションエディター等、ファッション感度が高い顧客層にも高い支持を得ています。
近年では、モードファッションの中にカジュアルな要素も取り入れ、ハイブランドに縁がなかった20代〜30代の若者にも広く愛用されており、世界中の幅広い世代の人々に愛され続けています。
20-21FWからはメゾンの原点ともいえるオートクチュールの再開が決まり、同時に当時のサロンと同じ場所に再現したアトリエを構えるなど、今後のブランド展開の変化にも益々注目のブランドです。