東京都｜カスタマーサクセス担当＜医療・ヘルスケアをデジタル技術で革新するヘルステックカンパニーとして、人々の健やかな生活を支えるベンチャー企業＞ （ID:32258）｜外資系消費財業界の転職・求人なら - アズール＆カンパニー

募集背景

組織力強化の為

仕事内容

病院様、薬局様へ、自社システムのオンボーディングから、利用定着、日々のサポートまで一気通貫してご担当いただきます。

■オンライン診療・服薬指導アプリのオンボーディング支援・病院、薬局向けのアカウントの発行や導入に関するサポートを実施
■オンライン診療・服薬指導アプリのベネフィットの導入支援・企業向けのアカウントの発行や導入に関するサポートを実施
■利用定着支援・稼働の活用支援などを通じた顧客満足度の向上と顧客ニーズ掘り起こしによるクロスセル、アップセル営業　等

【業務の魅力】
◎業界でも先進的なオンライン診療から服薬指導、処方薬の宅配までをワンストップで提供するプラットフォームサービスに携わることが出来る　
◎新規開設部門のため業務フローなどの構築などのスキルセットを身に着けることが出来る


＜勤務時間＞
9:45～18:45


＜選考プロセス＞
面接3回予定

応募に必須な
資格・経験

■一般的なPCスキル
■カスタマーサクセス業務の経験

活かせる
資格・経験

■医療業界でのご経験

求める人物像

■「顧客の成功＝自社の利益」と捉えられる視座
・ 顧客のビジネスゴール（売上向上、コスト削減など）を理解し、そこにコミットできる力。
■先回りした課題発見力
・「困りごとを待つ」のではなく、利用データや対話から「このままだと解約のリスクがある」「この機能を使いこなせていない」と察知し、自ら動く力。
■論理的思考と提案力

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

年収・給与

年収：400～600万円　※前職の経験と実績を考慮

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、残業代全額支給、通勤交通費全額支給、健康診断、社員旅行、 服装自由　等
【受動喫煙対策】屋内原則禁煙（喫煙室あり）

休日休暇

完全週休2日制（土・日） 、祝日、年末年始休暇、産前産後休暇、年次有給休暇　等
※年間休日120日

職種

秘書・事務・カスタマーサービス

業種

化粧品、通販・EC、インターネット・IT・通信

英語力

不問

企業概要

医療・ヘルスケアをデジタル技術で革新するヘルステックカンパニーとして、人々の健やかな生活を支えるベンチャー企業です。
健康・美容・教育・癒し・医薬・医療分野を中心とした商品やサービスを提供しています。
戦略的に健康経営の推進を図り、メンタルヘルスへの取り組み、健康経営に関する取り組み、年次有給休暇の取得促進、感染症予防体制構築など、当社ではさまざまな活動を行っており、2024年9月に健康優良企業「金の認定」を取得いたしました。