東京都｜＜リテール・エクセレンス・マネージャー＞【由緒あるフランスの老舗ラグジュアリーバッグブランド】（ID:32241）｜外資系消費財業界の転職・求人なら - アズール＆カンパニー

募集背景

組織力強化のため

仕事内容

【主な業務】
■リテールパフォーマンス管理および向上
・日本国内ブティックのビジネスパフォーマンスおよびKPIの分析・進捗管理
・KPIモニタリング体制の構築および改善施策の実行
・ブティックマネージャーおよびカントリーマネージャーと連携し、市場拡大のための適切なビジネス戦略を策定・実行
・グローバルのリテール・エクセレンス施策を導入し、顧客体験の向上および売上拡大を推進
・全店舗における一貫性と高い水準を保つため、KPI、スタンダード、ベストプラクティスを共有・浸透
・カントリーマネージャーへの日次レポートおよび、ビジネスプラン／売上・財務計画、マーケティング施策の企画・実行サポート
・ローカル市場（顧客特性、競合、トレンド等）を深く理解し、新たな市場開拓機会を創出するとともに、本社チームへ市場動向を共有

■店舗チームのパフォーマンス向上およびトレーニング
・カントリーマネージャー、ブティックマネージャーと連携し、スタッフ個々のパフォーマンス分析、目標設定、アクションプラン策定、現場サポートを通じて事業成長を最大化
・各店舗のリテールエクセレンスおよび売上向上に関する定性的なフィードバックをBM・ABMへ提供
・接客、KPI達成、カスタマーサービス等に関するオンサイトコーチング（OJT）の実施

■顧客関係管理（CRM）およびトレーニング
・重点戦略領域に基づいた月次・シーズンごとのCRMアクションプランの策定
・定められた手順に沿った高水準のカスタマーサービスを地域全体で担保
・CRM強化を目的とした各種トレーニングおよびオンサイトコーチングの企画・実施


＜勤務時間＞
9：30～18：30


＜選考プロセス＞
書類選考後、複数回の面接を想定

応募に必須な
資格・経験

・リテールエクセレンス、リテールマネジメント、または関連分野での実務経験2年以上
・ラグジュアリー、リテール業界に関する深い知識
・リテールエクセレンスを推進し、ビジネス成果を上げた実績
・高いMicrosoft Officeスキル
・ビジネスレベルの英語力

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

年収・給与

想定年収　800～1300万円

待遇・福利厚生

社会保険完備、交通費全額支給
【受動喫煙対策】屋内原則禁煙（喫煙室あり）

休日休暇

週休2日制（土日）、祝祭日、有給休暇、慶弔休暇、年末年始休暇、季節休暇、育児・介護休業、結婚休暇、配偶者出産休暇、服喪休暇

職種

トレーナー、SV・エリアマネージャー、リテールオペレーション

業種

ラグジュアリー、アパレル・雑貨・ジュエリー

英語力

中級

企業概要

100年以上の長い歴史と伝統を守るフランスラグジュアリーレザーグッズブランド。
トランクメーカーの後継者として会社を引き継ぎ、ブランド名を変更して世に送り出したことから始まったブランドであり、1900年代にはパリの万博での度重なる受賞で国際的な知名度を掲げ、当時の顧客には英国王室やロシア皇帝などが名を連ねるなど、着実に世界的な知名度を上げていきました。
熟練された職人が作り出すアイテムは流行に左右されない長く愛用できるデザイン・機能性・実用性を備えており、持ちが良くて軽量で上質のキャンバス地、レザーのバッグは基本的に手縫い仕上げであるため、量産できなくとも確実な製品作りが根付いています。
世界でもまだ数少ない店舗展開数ではありますが、近年では顧客のオーダーによりイニシャルをつけてくるサービスなど、顧客のニーズに合わせて特注品を生産したり、と希少性の高いブランドとして近年ますます人気が高まり、世界各国の本物を知るセレブリティに愛され続けています。