東京都｜急成長中のグローバルビューティーカンパニー<総務>（ID:32220）｜外資系消費財業界の転職・求人なら

求人詳細

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ヘアケア・スキンケア等の領域で複数のブランドを展開している、現在急成長中のグローバルビューティーカンパニーにて、総務を募集します。日々の業務改善やデータ整理を通じて、社内の働き方をより良くする仕組みづくりに貢献していただきます。

仕事内容: ● 主な業務内容：
・お客様対応関連（外部委託コールセンターからのエスカレーション対応とデータ集計）
・返品商品の梱包・発送、返送品の不具合チェック・記録および担当部署への報告
・問い合わせ対応向けのマニュアル・FAQ・資料の作成
・お客様対応に関するデータ整理・分析および報告資料作成
・関連部署との調整業務
・一般事務（備品管理、社内資料更新、各部署への連絡、新入社員・退職者対応、オフィス内業務など）

※お客様対応はすべて外部コールセンター経由で行い、社員が直接連絡することはありません。
※商品の梱包・発送業務は社内で行います。お客様自宅宛が中心ですが、電話対応はコールセンターが担当します。

●ポジションの魅力:
総務として社内外の調整や日常業務を支え、会社運営を円滑に進めるポジションです。
業務改善やデータ整理、マニュアル整備を通じて、働きやすい環境づくりに貢献できます。

＜勤務時間＞
9：00〜18：30

＜選考プロセス＞
書類選考後、面接２回を予定しております。

応募に必須な 資格・経験: ・2年以上の事務経験、社会人経験
・Excel：セルの書式設定やSUM・SUBTOTAL・VLOOKUP・SUMIFなどの基本的な関数を使用できる
・その他：Outlook・Teams　（使用メールソフト）
・Word・PowerPointで簡単な文書作成や資料作成ができる方

活かせる 資格・経験: ・化粧品・美容業界での事務・カスタマーサポート経験
・FAQやマニュアル作成の経験
・Excelでの集計・分析の経験
・文章作成やデータ整理が得意な方
・カスタマーサポート（エスカレーションされる内容に対応）業務の経験や知識がある方

待遇・福利厚生: ■各種保険あり（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
■社保完備
■残業手当：有
■交通費：全額30，000/月
■産休育休制度
■企業年金・財形その他制度
■禁煙（敷地内／屋内）