東京都｜カスタマーサポート＜リラックス感のある上質なカジュアルを提案するタイムレスなデイリーウェアを展開するファッション企業＞（ID:31518）｜外資系消費財業界の転職・求人なら - アズール＆カンパニー

募集背景

組織力強化の為

仕事内容

会社およびブランドの窓口として、お客様のお問い合わせに電話、メール、チャットで対応いただくことがメイン業務です。

■お客様対応（電話・メール・チャット）
■オンラインストア関連業務（発売日連絡・不正受注・欠品対応など）
■返品対応などの事務業務
■問い合わせ内容のレポートの作成・共有
■業務フローの見直し・改善提案
■他部署との連携・調整業務

＜勤務時間＞
10：00～19：00　※実働8時間


＜選考プロセス＞
面接2回予定

応募に必須な
資格・経験

■カスタマーサポート業務の経験
■PCスキル（中級レベル以上のExcel／Word 必須）

求める人物像

■お客様視点を大切にし、ホスピタリティあふれる対応ができる方
■変化を前向きに捉え、自ら考え行動できる方
■ひとつひとつの仕事の重要性を認識し、責任感を持って丁寧に行える方
■チームの成長を支えるリーダーシップと協調性をお持ちの方
■スタッフ同士尊重し合い、信頼関係を築ける方

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

年収・給与

年収；400～500万円　※前職の経験と実績を考慮

待遇・福利厚生

■通勤交通費支給（当社規定による）
■時間外勤務手当
■各種社会保険完備
■社員割引制度
■定期健康診断
■業績賞与 ※業績により支給（2023年度支給実績有）
■慶弔見舞金
■総合福利厚生サービス（宿泊施設／レジャー／語学などの割引適用）
■退職金制度（企業型拠出年金）
■財形貯蓄制度
■長期障害所得補償制度
■確定拠出年金制度
■ファミリーサポートプラン（不妊治療に伴うサポートプラン）
■屋内原則禁煙（喫煙室あり）

休日休暇

■土日祝
■年間休日118日以上
■有給休暇有（半年後に10日間付与）
■冬期休暇（3日）
■慶弔休暇（有給）
■産休・育休制度（取得・復職90%以上実績あり）
└復職後は時短正社員勤務制度有
■特別休暇
■結婚休暇

職種

秘書・事務・カスタマーサービス

業種

アパレル・雑貨・ジュエリー

英語力

不問

企業概要

アパレル・服飾雑貨・生活雑貨のセレクト販売および卸売、海外ブランドの日本展開（代理店業務）、そしてオリジナルブランドの企画・運営、さらにはカフェの運営まで多角的に展開するファッション＆ライフスタイル企業。
「強く、やさしく、おもしろく。」を社訓とし、多様な個性が集うことで新しい価値や驚きを生み出すことを目指しており、社員一人ひとりの個性を大切にする職場環境が特色です。