東京都｜総合エンタテインメント＜経営企画部 おもてなし開発室＞（ID:31425）｜外資系消費財業界の転職・求人なら - アズール＆カンパニー

募集背景

組織力強化の為

仕事内容

同社グループ全体で、「お客様に選ばれるサービス」を実現するために、
事業部門と経営層の橋渡しとなり、顧客体験向上の企画や体制作りを担っていただきます。

★具体的には、、、
【　顧客志向文化の醸成・啓発　】
・「同社グループおもてなし宣言」の理解浸透と行動化を目指して、社員研修やワークショップの企画・立案・実施

【　顧客理解を深める仕組みの整備・運用　】
・事業部門と連携し、各種調査の実施や事象報告体制の整備
・お客様の声の収集・分析・課題特定・改善提案・経営層への報告

【　顧客対応品質向上に向けた企画・実施　】
・グループ共通のガイドラインの運用管理と活用促進を目指した社員教育や研修の企画・実施 など


＜勤務時間＞
所定労働時間：7時間30分　休憩60分
フレックスタイム制（コアタイム：無）
残業時間：5～10時間/月程度
残業手当有：残業時間に応じて支給


＜選考プロセス＞
複数回の面接を想定

応募に必須な
資格・経験

・接客・接遇・ホスピタリティ領域の就業経験

活かせる
資格・経験

・社員教育・研修の企画・実施経験
・コールセンター、お客様相談室などでの対応経験
・少人数（5‐10名程度）のマネジメント経験
・管理職経験
・VOC（voice of customer）分析経験
・PCスキル（Excel.PPT,Word)

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

年収・給与

想定年収：500～750万円（ご経験・能力・ご実績を考慮の上決定）

待遇・福利厚生

各社会保険
映画・演劇鑑賞厚生補助制度
食事補助券
会員制福利厚生サービス
子育てサポート
リモートワーク
時短など

休日休暇

■年間休日 120日以上
■完全週休二日制　土曜 日曜 祝日
■夏期5日 年末年始6日
■その他（メーデー、創立記念日、慶弔休）
■有給休暇：入社半年経過時点10日

職種

経営企画・事業企画、トレーナー、秘書・事務・カスタマーサービス

業種

エンターテイメント、サービス

英語力

不問

企業概要

同社は、映像事業、演劇事業、不動産・その他事業の3つを主体とする、大手総合エンタテインメント企業グループ。
実写およびアニメ・特撮映画の製作・宣伝・配給や歌舞伎の製作・興行など、魅力的なコンテンツを提供し続けています。