東京都｜◆CCCアドミニストレーションコーディネーター◆ 東京勤務 ＜大手グループ傘下のジュエリーブランド＞（ID:31417）｜外資系消費財業界の転職・求人なら - アズール＆カンパニー

募集背景

増員のため

仕事内容

■コンタクトセンターのアドミニストレーション業務全般
■ オンラインショッピングの在庫手配
■ 在庫の手配/手配不可時のお客様連絡(電話・メール)
■ 配送修理の見積や進捗についてのお客様連絡（電話）
■ データ入力・集計オンラインショッピングの進捗確認
■ プロジェクトサポート業務
■ ブティック/他部署への社内電話連絡等
■お客様への変更のご連絡（電話・メール）
■レポート業務・分析


＜勤務時間＞
【シフト制】
9:50-18:20 ※変更の可能性あり（１日7.5H／休憩1時間）

応募に必須な
資格・経験

■ コンタクトセンター業務経験5年以上
■ 20名以上のチームで働いた経験5年以上
■電話・メール等に限らず、様々なお客様、社内外との対応を行うためのコミュニケーションスキル
■ PCを使用して10種類以上のツールを駆使して業務を行うため、最低限のPC操作スキル
■ エンタープライズ系スキル（Microsoft, Salesforce等）の知識・経験

活かせる
資格・経験

■ コンタクトセンターアドミ業務且つプロジェクト業務経験 尚可
■ ビジネスレベル以上の日本語
■ 英語に苦手意識のない方、読み書き可能なレベル
■ オムニチャネルサービス企画、店舗へのサービス導入経験
■新規プロジェクトの立ち上げや推進経験

求める人物像

■ 新しい知識やITツールの使用などアンラーニングする事に前向きな方
■数字で論理的に解決または判断できる方
■相手を問わず円滑なコミュニケーションが取れる
■計画性を持ったキャリア形成を行っていきたい方
■好奇心旺盛、変化に対して柔軟である
■ 受け身ではなく自律的に仕事を遂行できる
■ 個別最適ではなく常に全体最適を考えられる
■ ストレス耐性がある

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

年収・給与

想定年収：350～500万円（経験とスキルを考慮します）

待遇・福利厚生

◆昇給年1回
◆コミッション制度
◆時間外手当
◆交通費支給（上限なし）
◆各種社会保険完備
◆定期健康診断
◆退職金制度
◆制服貸与
◆研修制度　他
【受動喫煙対策】屋内禁煙

休日休暇

【年間休日120日】
◆公休月9～11日
◆年次有給休暇
◆夏季・冬季休暇（各5日間）
◆特別休暇
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇、育児休暇
◆看護・介護休暇　他

職種

ＳＣＭ・物流・購買・貿易、秘書・事務・カスタマーサービス

業種

ラグジュアリー、アパレル・雑貨・ジュエリー

英語力

不問

企業概要

170年以上の歴史を持つ、アメリカで生まれた宝飾業界をリードするジュエリーブランド。流行に惑わされず、カジュアルにもフォーマルにも使えるデザインが世界中の女性から愛されています。キャリアに合わせてのトレーニング・研修もあり、スキルアップ・キャリアアップするための環境もしっかり整えています。