東京都｜【東京】◆パーソナライゼーション・スペシャリスト◆ ＜【妥協なきクオリティ】を追求し続けるイタリアトータルラグジュアリーブランド＞（ID:30989）｜外資系消費財業界の転職・求人なら - アズール＆カンパニー

募集背景

販売体制強化のため

仕事内容

自社パーソナライズサービスのビジネスを主導・拡大し、売上向上、顧客体験の向上、オペレーションの卓越性を実現する役割です。MTM（メイド・トゥ・メジャー）、MTO（メイド・トゥ・オーダー）、ビスポークサービスを推進し、本社との連携を図りながら、店舗スタッフへのトレーニングやイベント支援を行い、ブランドのパーソナライズサービスが顧客の期待に応え、最高のサービス水準を維持することを目指していきます。

■自社パーソナライズサービスの年間売上目標の達成および超過を推進。
■顧客ニーズに応えるパーソナライゼーションサービスの提案と向上。
■店舗でのパーソナライゼーションイベントの企画、実行、フォローアップ。
■本社との連携により注文状況を管理し、問題や変更への迅速な対応。
■日本市場の声を定量・定性の両面から本社にフィードバックし、グローバル戦略に影響を与える。
■新たな戦略やプログラムの導入・推進。
■社内の他部門と連携し、ブランド全体のプロジェクトへパーソナライズの統合。
■効率的な業務フローの構築・改善。
■店舗スタッフへの継続的なトレーニングの実施。
■KPI達成に向けたアクションプランを営業チームと協働。
■長期的な顧客関係構築の支援。
■一貫した高品質のサービス提供。
■競合分析によるビジネスチャンスの特定。
■ブランドイメージの体現と維持。


＜勤務時間＞
実働7.5時間　

応募に必須な
資格・経験

■大卒以上、マーチャンダイジングまたはMTM業務での3年以上の経験　必須
■MS Officeスキル　必須

活かせる
資格・経験

■ライフスタイル志向、顧客対応能力
■英語などの語学力

求める人物像

■パーソナライズ商品への深い理解
■プロアクティブで成果志向、自発的に行動できる方
■優れた対人スキルおよびコミュニケーション能力

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

年収・給与

想定年収：600～700万円 ※経験とスキルを考慮します

待遇・福利厚生

■ 雇用保険、健康保険（組合管掌）、厚生年金、労災保険、介護保険
■ 年1回、健康診断、人間ドック全額会社負担（オプションは自己負担）
■ 給与改定：年1回（成果・業績に応じて改定。但し年功的な定期昇給はありません。）
■ GLTD（団体長期障害所得保障保険）
■ 総合福祉団体定期保険
■ 社員割引
■ 慶弔見舞金：結婚祝金、出産祝金、死亡弔慰金、共花料、傷病見舞金、災害見舞金
■ 退職金 制度
■ グループブランドファミリーセールへ招待

休日休暇

■ 年間休日：120日
■ 有給休暇：初年度最大10日、入社日に付与（試用期間経過後から使用可能）以後、毎年4月1日に付与
■ 特別休暇：裁判員休暇、慶弔休暇など

職種

店長・販売スタッフ、その他職種

業種

ラグジュアリー、アパレル・雑貨・ジュエリー

英語力

不問

企業概要

品質に徹底的にこだわり【妥協なきクオリティ】を追求し続けるイタリアトータルラグジュアリーブランド。
世界をめぐり、探し当ててきた最高品質のカシミヤ、ウールを使用した商品は全てイタリア製というこだわり。守り続けた高水準の品質は、世界のセレブたちに喜ばれています。
2013年に大手ラグジュアリーブランド傘下となり、今後も新規店舗の展開も予定されている注目ブランドです。