東京都｜CRMマネージャー＜日系ライフスタイル総合カンパニー＞（ID:30082）｜外資系消費財業界の転職・求人なら - アズール＆カンパニー

募集背景

組織力強化の為

仕事内容

※CRM部門のプレイングマネージャーとして以下の実務とマネジメント業務を担当いただきます。

■CRM戦略の立案と実行：アプリ、メルマガ、LINEなどのチャネルを活用し、LTV向上のための施策設計・運用
■顧客データ分析：購買履歴や行動データをもとに、セグメント分析やリピートやOne-to-One施策などLTV向上施策を実施
■マルチチャネルコミュニケーション：トリガー配信、シナリオ設計、パーソナライズ施策の実行
■顧客体験の最適化：カスタマージャーニーマップ作成、各タッチポイントの改善施策推進。メール、LINE、アプリ通知、店舗などチャネルの特性を理解し、最適化
■KPI管理：LTV、リピート率、離脱率などの指標を設定し、施策効果を分析・改善
■オンライン/オフラインの統合：実店舗とECの連携施策の企画・実行（OMO戦略）

＜このお仕事の魅力＞
■OMO構築に最初のフェーズから関わることができます。
■「PLAZA」直営店は全国に１００店以上、ECは昨年末リニューアル。
　スケール感と手ごたえを感じながら業務に取り組めます。
■意思決定のレイヤーが少なく、機動性のある働き方ができます。　

＜在宅勤務＞
相談可（週1日リモート）　


＜勤務時間＞
フレックス制（基本勤務時間 9：30～18：00、コアタイム 10：30～15：00）
所定労働時間：7時間30分（休憩60分）


＜選考プロセス＞
面接3回予定（適性検査あり）

応募に必須な
資格・経験

■CRM施策の企画・運用経験（メルマガ、LINE、アプリを活用した施策実績）
■顧客データを活用したLTV最大化戦略の経験
■Google Analytics 4（GA4）やMAツールを用いたデータ分析経験
■セグメント分析・パーソナライズ施策の実施スキル
■データ分析スキル/SQLを用いたデータ抽出に関するスキル
■データ分析に基づくUI/UX改善施策の実行経験
■カスタマージャーニーマップを活用した顧客施策の設計・実行経験
■オンライン/オフライン統合型マーケティングの経験

活かせる
資格・経験

■デジタル広告・SNSのマーケティング全般の理解
■ツール運用経験: KARTEなどのMAツールの運用経験

求める人物像

■関係部署と連携し、プロジェクトを推進する力をお持ちの方

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

年収・給与

年収：550～670万円　※前職の経験と実績を考慮し決定

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
積立貯蓄制度、グループ保険(生命・医療等)制度、社員販売制度、育児休職制度、退職金以外に個人確定拠出年金

休日休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇4日～24日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日
年末年始休暇、有給休暇（初年度4日～15日※入社月によって日数変動）、計画公休、慶弔休暇、産前産後休暇、看護・介護休暇、生理休暇、配偶者出産休暇　等

職種

CRM

業種

ライフスタイル、流通・小売

英語力

不問

企業概要

価値観が変化するいつの時代においてもお客様が求める「自分らしいライフスタイル」「新しい自由な生活スタイル」のために、
価値ある新しい商品提案やモノ作りを続け、心地よく楽しい時間を過ごせるショップやサロンなどの空間とサービスを提供している、
ライフスタイルカンパニーになります。