東京都｜＜欧州系ラグジュアリーブランド＞ クライアンテリング&CRMキャンペーンマネージャー（ID:28298）｜外資系消費財業界の転職・求人なら - アズール＆カンパニー

募集背景

組織力強化の為の募集です。

仕事内容

リテールチームによる全てのクライアントリングアクションを分析、計画、実行、ナビゲートをお任せします。

■CRMキャンペーンの企画・実施
■店舗に対するCRMキャンペーンを企画・セグメント化・実施
■店舗ごとのCRMパフォーマンスを追跡し、オーダーメイドのソリューションとアプローチを提供
■必要に応じて店舗を訪問し、トレーニングの実施
■クライアントイベントに関するセグメンテーションや招待、訪問後の対応をサポート
■CRMアクションを季節の360キャンペーンと同期させ、関連部署との協働
■キャンペーン後のCRM・顧客レポート作成
■CRMシニアマネージャー、リテールチームと共に、VICとアポイントメントセールスのための成長計画を策定
■各店舗のペインポイントを理解し、クライアントリングの成長機会をサポート
■主要キャンペーンなどのクライアントパフォーマンスレポートの作成
■新しいアプリ、CRM機能の仕様を最終決定し、全店舗で使用可能かつ効果的であることを確認
■顧客アドバイザーアプリのロールアウト・トレーニング計画を管理。
■競合他社のデジタルツールの進歩に注意を払う
■CSCへのクライアントリング・CRMプログラムの実施
■CSCチームが積極的に見込みの高い顧客から売上を生み出すためのオーダーメイドのプラン、セグメンテーション、キャンペーンを開発


＜勤務時間＞
9：30〜17：30　(フレックス制度　コアタイム：11：00〜14：00)　※週2日までの在宅勤務あり

応募に必須な
資格・経験

■ラグジュアリー・ファッションブランドでのCRM、マーチャンダイジング、トレーニングのいずれかの経験 (5年以上)
■顧客セグメントの特定、既存顧客向けキャンペーンの企画・実施経験
■店舗のKPIや顧客ポートフォリオの評価・分析経験
■英語ビジネスレベル(本国とコミュニケーション取れるレベル)
■Excel・PPT上級レベル
■大学卒業以上

活かせる
資格・経験

■ストアマネージャーと密接に仕事をした経験尚可

求める人物像

■数字に強く、分析能力が高い方
■前向きな姿勢、実行力のある方
■強い責任感のある方
■優れた組織力と細部へのこだわりのある方
■積極的に問題を解決し、プロセスの改善が出来る方
■明瞭、正確、効率的にコミュニケーションをとれる方
■新しいタスクやアイデアに適応するオープンな姿勢のある方
■ファッションや革製品への情熱がある方

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

年収・給与

年収目安：800万〜900万円（※経験・実績を考慮した上で決定）

待遇・福利厚生

社会保険完備、交通費支給、産休育休、退職金制度、育児短時間勤務制度、介護休暇
【受動喫煙対策】屋内禁煙

休日休暇

週休2日制（土日）、祝祭日、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇

職種

CRM

業種

ラグジュアリー

英語力

中級

企業概要

100年以上の歴史を持つ、独創的かつファッショナブルなデザインが人気のラグジュアリーブランド。
ラグジュアリー〜カジュアルラインまで幅広いアイテムを展開。ライフスタイルの提案をコンセプトに幅広い年齢層の方に愛されるブランドへと変化を遂げています。