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＜フランスラグジュアリー宝飾ブランド＞ クライアントエクスペリエンススペシャリストAZR-098-006MNy
創業120年を迎えたフランスラグジュアリー宝飾ブランドにおいてクライアントエクスペリエンススペシャリストを募集します。
募集背景
- 組織力強化の為の募集です。
仕事内容
- ■全顧客に対するサービス、満足度、ロイヤルティを最大化し、既存顧客との関係を強化
■優れたクライアント・サービスを構築、提供、監視
■ハイエンドなビジネス開発の戦略立案と推進
■本国のガイドラインと日本のクライアントエクスペリエンス戦略を定義、実施
■クライアントエクスペリエンスやサービスレベルをモニターし、その結果に基づいてアクションプランの定義・実行
■国際的なガイドラインを日本市場に合わせ再パッケージ化し、クライアント・エクスペリエンス・プログラムとツールの実施
■「オーダーメイド」のギフトを開発し、ギフト戦略の実行
＜勤務時間＞
フレックスタイム制 （コアタイム11：00〜16：30） ※リモートワークあり
応募に必須な
資格・経験- ■ラグジュアリーブランドでのクライアント・エクスペリエンス経験
■英語ビジネスレベル(本国とコミュニケーション取れるレベル)
■PCスキル(Word、Excel、PPT)
求める人物像
- ■コミュニケーション能力が高い方
■新しいアクションプランを創造的に考えることができる方
■デザインやファッショントレンドに強い関心がある方
■細部にまでこだわる方
■自ら進んで学習する積極性と柔軟性をお持ちの方
■良好な人間関係の構築、チームワーク重視できる方
雇用形態
- 正社員
勤務地
- 東京都
年収・給与
- 年収目安：500万〜700万円前後 ※前職の経験と実績を考慮
待遇・福利厚生
- 社会保険完備、交通費全額支給
【受動喫煙対策】屋内禁煙
休日休暇
- 週休2日(シフト制)、年次有給休暇、慶弔休暇、夏季休暇、年末年始休暇相当、出産・育児休暇
職種
- 秘書・事務・カスタマーサービス
業種
- ラグジュアリー
英語力
- 中級
企業概要
- 1973年に日本展開がスタートし、数ある老舗ジュエラーの中でも格別の存在として、その価値を着実に高めています。
花や蝶、動物などのモチーフで色彩鮮やかで可愛らしいデザインが物語を紡ぎ、ブランドの世界観を演出しています。
こだわり抜いた希少価値の高い石を用いており、職人の卓越した技術と優美で気品溢れる創造的なデザインで、
国境を越えて世界中の人々を魅了し続けるハイジュエリーメゾンです。