東京都|国内スキンケアブランド コールセンター(ID:19188)|外資系消費財業界の転職・求人なら - アズール&カンパニー

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国内スキンケアブランド コールセンター 【AZR-055-003OEf】
国内スキンケアブランド企業にて、外部ベンダー(コールセンター等)のマネジメントをミッションとしたコールセンター担当を募集します。

会社概要

オーガニックと国産原料にこだわったスキンケアとメイクアップアイテムがナチュラル志向の女性に人気の化粧品ブランド。ショップ、ダイニング、スパを併設したフラッグショップが話題を集めています。社内活性化を目的とした様々な取り組みを実施したり、生活環境の変化に対応できるよう産休・育休制度、短時間勤務制度も整っており、多くの女性社員が活躍している企業です。

仕事内容

■外部ベンダー(コールセンター等)のマネジメント、教育
■各ブランドのECサイトやアプリにおけるCS領域の最適なフローの構築や整理
■社内関係者(営業やプロダクトチーム等の他部門含む)へCS情報のフィードバック、改善提案の実施
■その他CS関連業務

【仕事のやりがい】
お客様対応はスタッフの方が対応になります。今回のポジションではブランド事業の変化に対応できるCS基盤やフローの構築、その後の運営管理など現在MG1名が担っている業務の一部をおまかせできる方を募集します。

≪勤務時間≫
9:00~17:40(実労働時間7時間50分 休憩50分))※フレックス勤務(コアタイム11 : 00~14: 00)

応募条件

■ファッション、化粧品業界の通販領域にてコールセンター業務の経験が3年以上ある方
■専門卒以上の方

求める人物像

■円滑なコミュニケーション能力がある方

雇用形態

正社員

募集背景

組織強化の為。新型コロナ禍でも積極採用中、採用がクローズ・遅延していない求人です。

英語力

不問

勤務地

東京都

年収

年収目安 500~600万円(ご経験、ご実績を考慮の上決定)

待遇

昇給年1回、賞与年2回、社会保険完備、交通費全額支給、退職金制度、従業員持株会制度、社員割引制度、通勤手当、超過勤務手当、【受動喫煙対策】屋内禁煙

休日・休暇

週休2日制(土日)、年間休日126日、祝祭日、夏季休暇、冬季休暇、有給休暇(最大20日/初年度10日)、産休&育休制度
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