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大手化粧品グループのデジタル戦略企業≪CX担当(サービス開発等)≫ 【AZR-073-027NOp】
「新設ポジション」大手化粧品グループと大手コンサルティングのジョインベンチャーとして設立された、IT・デジタル戦略をリードする企業における、CX担当を募集致します。

会社概要

大手化粧品企業グループのIT・デジタル戦略をリードする会社で、2021年に大手コンサルティング企業との合弁で設立されました。同社グループは2030年にスキンビューティ領域で世界トップクラスの企業となることを目指しており、変化するお客さまと市場環境に迅速に対応し、デジタルトランスフォーメーションを加速させ、日本の事業モデルを革新していくことを目的としています。

仕事内容

同社がお客さまに提供するCXを構想し、戦略策定から実装、リリース後の成長マネジメントまで幅広くリードしていただきます
■ブランドの長期愛用者をふやすためのCX構想・戦略・実装をリードすること
■デジタルサービス・プロダクトや店舗、接客するスタッフなど様々な顧客接点を活用したCX設計、実装ディレクションをリードすること
■社内外の様々な関係者と円滑なコミュニケーションを図ってプロジェクトを推進すること
■CX専門チームの体制構築サポートなど


<勤務時間> フレックスタイム制度あり

応募条件

■大規模プロジェクトリード/マネジメントの経験
■顧客体験を重視したデジタルプロダクト・サービスの構想・設計に興味のある方

<選考プロセス>
書類選考→面接数回→内定

活かせる経験

■顧客・顧客体験・事業課題などの抽象概念をプロジェクトメンバーに分かりやすくプレゼンテーションし、プロジェクトを推進した経験
■CX領域以外の様々な立場のメンバー(ビジネスや営業、システム開発など)との協業によってプロジェクトを推進した経験
■化粧品業界の知見

雇用形態

正社員

募集背景

増員のため

英語力

不問

勤務地

東京

年収

年収目安 600~1,000万円※経験と実績により決定※

待遇

■社保完備
■在宅勤務制度あり

休日・休暇

土日祝日休み、有給休暇、産休育休他
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