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大手化粧品グループのデジタル戦略企業≪CX担当（サービス開発等）≫ 【AZR-073-027NOp】 |
| 「新設ポジション」大手化粧品グループと大手コンサルティングのジョインベンチャーとして設立された、IT・デジタル戦略をリードする企業における、CX担当を募集致します。 |
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大手化粧品企業グループのIT・デジタル戦略をリードする会社で、2021年に大手コンサルティング企業との合弁で設立されました。同社グループは2030年にスキンビューティ領域で世界トップクラスの企業となることを目指しており、変化するお客さまと市場環境に迅速に対応し、デジタルトランスフォーメーションを加速させ、日本の事業モデルを革新していくことを目的としています。 |
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同社がお客さまに提供するCXを構想し、戦略策定から実装、リリース後の成長マネジメントまで幅広くリードしていただきます
■ブランドの長期愛用者をふやすためのCX構想・戦略・実装をリードすること
■デジタルサービス・プロダクトや店舗、接客するスタッフなど様々な顧客接点を活用したCX設計、実装ディレクションをリードすること
■社内外の様々な関係者と円滑なコミュニケーションを図ってプロジェクトを推進すること
■CX専門チームの体制構築サポートなど
＜勤務時間＞ フレックスタイム制度あり |
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■大規模プロジェクトリード/マネジメントの経験
■顧客体験を重視したデジタルプロダクト・サービスの構想・設計に興味のある方
＜選考プロセス＞
書類選考→面接数回→内定 |
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■顧客・顧客体験・事業課題などの抽象概念をプロジェクトメンバーに分かりやすくプレゼンテーションし、プロジェクトを推進した経験
■CX領域以外の様々な立場のメンバー（ビジネスや営業、システム開発など）との協業によってプロジェクトを推進した経験
■化粧品業界の知見 |
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正社員 |
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増員のため |
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不問 |
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東京 |
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年収目安 600～1,000万円※経験と実績により決定※ |
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■社保完備
■在宅勤務制度あり
等 |
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土日祝日休み、有給休暇、産休育休他 |
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