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NEW <世界中から注目を集める仏系ラグジュアリーブランド> アフターセールス&品質管理マネージャー 【AZR-008-006SVy】
シンプルで落ち着いたデザインがベースとなり、細かなディティールやカラーの組み合わせなどが独特で世界中から注目を集める仏系ラグジュアリーブランドにおいてアフターセールス&品質管理マネージャーを募集します。

会社概要

デザイナーによって込められたストーリーやコンセプトが製品ひとつひとつにある欧州系ラグジュアリーブランドです。ベーシックでエレガントなデザインが特徴で、レザーアクセサリーを中心にバックや財布、靴と幅広いアイテムを展開しています。
産休・育休取得後、復帰したスタッフも多数。時短勤務制度を利用しているスタッフもおり、ライフスタイルの変化に応じた働き方も可能な職場です。

仕事内容

■スペアパーツなどの修理工程の管理
■品質ガイドラインの遵守
■修理時間の管理・店舗へ報告
■品質基準を維持するための、修理の実行と判断
■店舗・アフターサービス部門にフィードバックの共有し、製品の品質の継続的改善
■店舗向けに修理の手順、ツール、育成、資料(品質ニュース、トレーニングハンドブックなど)を展開
■顧客へ新サービスの提供
■育成担当と協業しアフターサービスの強化を実行・店舗スタッフへ落とし込み
■プロジェクトの店舗レベルでの変更の共有
■プロセス方法を設定し、店舗のサポート
■チームマネジメント業務


≪勤務時間≫
9:30~18:15 フレックスあり(コア:11:00~16:00)

応募条件

■ファッションブランドでのアフタセールス、品質管理経験 5年以上
■英語ビジネスレベル
■大学卒以上
■PCスキル(Word,Excel,PPT)
■マネジメント経験

活かせる経験

■様々なステークホルダーとの協働経験尚可
■ラグジュアリー業界の経験尚可
■カスタマーサービスの経験があれば尚可

求める人物像

■円滑なコミュニケーション能力がある方
■協調性の高い方
■ファッションとリテールビジネスに関する知識とセンスをお持ちの方
■複雑な状況下での俊敏性と柔軟性をお持ちの方
■ラグジュアリーの意味を理解し情熱をもって仕事に取り組める方
■納期管理ができる方

雇用形態

正社員

募集背景

組織体制変更のため

英語力

中級

勤務地

東京都

年収

年収目安:700~850万円 ※前職の経験と実績を考慮

待遇

◆各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
◆交通費全額支給
◆退職金(確定拠出と確定給付の二本立て)
◆育児短時間勤務制度
◆定期健康診断
◆福利厚生アウトソーシング(福利厚生倶楽部)
◆従業員割引制度
◆【受動喫煙対策】屋内禁煙

休日・休暇

◆土日祝日休み
◆年次有給休暇
◆慶弔休暇
◆介護休暇
◆産前産後休暇(現在も取得中&復職実績あり)
◆育児休暇(取得&復職実績あり)
◆特別休暇
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