東京都｜＜イタリアメンズファッションブランド＞ アフターセールスコーディネーター（ID:28327）｜外資系消費財業界の転職・求人なら - アズール＆カンパニー

募集背景

新設の募集です。

仕事内容

■ブランドのガイドラインに沿ったアフターセールスのプロセスを構築し、高い品質およびサービスレベルの維持を行う。
■ベンダーの選定および効果的な連携およびマネジメントを行う
■サービスの品質を確保するための業務プロセスと手順を確立し、KPIを設定・定義する。
■お直し業者との調整や折衝。
■直営店舗、 カスタマーサービス、 取引先よりエスカレートされた問い合わせに関する対応。
■見積りの確認、連絡、出荷関連。


＜勤務時間＞
フレックスタイム制　※コアタイム：12：00〜16：00

応募に必須な
資格・経験

■ファッションブランドやリテール業界でのアフターセールス業務の経験　1年以上
■中級レベルの英語力（読み書き必須）
■分析力をお持ちの方

活かせる
資格・経験

■ラグジュアリーブランドでのアフターセールス業務経験
■Businessレベルの英語力
■TESの資格

求める人物像

■計画的に戦略を練り、実行できる方
■本国と連携しプロジェクトを遂行できる方
■業務をより効率化し、スピーディーに仕事に取り組める方
■問題提起、解決に向けた提案力がある方
■明朗快活で、取引先との良好なコミュニケーションがとれる方
■数値管理能力がある方
■関係者との間に自ら立ち、調整力がある方
■何事にも果敢にチャレンジし、自己管理をしながら自己向上が図れる方
■チームワークを大切にし、良好な人間関係を構築できる方

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

年収・給与

想定年収：500万〜700万円（※経験・実績を考慮した上で決定）

待遇・福利厚生

社会保険完備、通勤手当、退職金制度（確定拠出年金制度)
【受動喫煙対策】屋内禁煙

休日休暇

週休二日制(土・日)、祝祭日、会社が定めた日（業務により振替の場合あり）
有給休暇、慶弔休暇、傷病休暇、リフレッシュ休暇

職種

秘書・事務・カスタマーサービス

業種

ラグジュアリー

英語力

中級

企業概要

ファッションの分野に留まらず、アートやテクノロジー、音楽など様々なジャンルのフィールドからインスピレーションをうけているメンズファッションブランド。繊維メーカーとの共同開発によってできるエクスクルージブな生地を使い、熟練の職人によって高度な染色や加工が施されており、斬新な構造や形状は革新的なだけでなく機能性に優れています。